Iako se ukidanje usluge pojačane zaštite najavljuje od 2022-2023. godine pod uvjetima koje je utvrdilo tijelo za električnu energiju i plin (AEGG ), isti je Autorithy predstavio niz prijedloga za prevladavanje trenutnih kritičnih pitanja u pogledu naplate za opskrba električnom energijom. U dokumentu za savjetovanje "Fakturiranje na maloprodajnom tržištu", Nadležno tijelo zapravo predlaže niz intervencija koje se tiču svih malih kupaca, kako u zaštiti, tako i na slobodnom tržištu, na temelju rezultata istraživanja utvrđenih činjenica o fakturiranju iz kojeg je proizašlo da računi temeljeni na stvarnoj potrošnji čine 75% ukupnog iznosa u elektroenergetskom sektoru, dok samo 8,5% plina.
U pojedinostima, Vlast predlaže intenziviranje učestalosti naplate, također radi veće svijesti o njihovoj potrošnji, s mogućnošću dogovora o većoj učestalosti od predviđenih, tako na primjer za one koji troše između 500 i 5000 SMc / god. plina, minimalna obveza slanja prelazi s trenutnih 2 ili 3 puta godišnje na dvomjesečnik, kao i za većinu kupaca električne energije.
Nadalje, prema Vlasti, učestalost naplate uvijek mora biti u skladu s razdobljem potrošnje, a račun mora biti izdan u roku od 45 dana od kraja referentnog razdoblja, pod kaznom plaćanja automatske naknade od 20 eura u korist krajnjeg kupca. , Osim toga, AEEG dokument predviđa poticaje za korištenje samoočitavanja i za smanjenje pojave mješovitih računa (stvarna i procijenjena potrošnja), predlaže se uvođenje za daljinsko upravljana brojila, zabrana njihovog slanja na više od 40% kupcima koje opslužuje prodavatelj i zabranom izdavanja mješovitih računa za one koji imaju ili odaberu mjesečnu naplatu.
Konačno, radi poboljšanja postupka za zaključivanje ugovora u slučaju, na primjer, promjene dobavljača, prijenosa ili deaktiviranja bilo kojeg komunalnog, plinskog ili električnog proizvoda, domaćeg ili drugog, u Dokumentu Nadležne vlasti predviđeno je da, kako bi se zajamčilo poštivanje maksimalnog vremena primanje 6 tjedana propisanih zakonom, njihovo izdavanje se događa najkasnije 8 dana prije isteka istih 6 tjedana , uzimajući u obzir i smanjenje od 8 dana u slučaju dostave računa putem e-pošte ili weba. Uz to, u slučaju kašnjenja, potrošaču se osigurava automatska naknada.