Svatko tko ne poštuje rokove naznačene u kućnim računima, može se suočiti s suspenzijom korisnika od strane svog menadžera. Što se događa u slučaju neplaćanja računa za vodoopskrbu ? Na to ukazuje rezolucija 311/2022-2023 / R / idr Arere koja uvodi određena i jednaka pravila u cijeloj Italiji u slučaju neplaćanja od strane korisnika vodnog sektora od 1. siječnja 2022-2023. godine.
Domaći korisnici: kada se opskrba vodom može obustaviti
Od 2022-2023. godine, posebno u slučajevima zaostalih plaćanja domaćih domaćih korisnika, opskrba se može obustaviti samo nakon neplaćanja računa za iznose koji premašuju godišnju naknadu za subvencionirani opseg potrošnje ili, kada je to tehnički izvedivo, tek nakon ograničenja protoka vode koja osigurava samo minimalnu vitalnu količinu (50 litara po stanovniku dnevno). Operator može deaktivirati opskrbu, raskidom ugovora, samo u slučaju da se, nakon ograničenja / obustave i nastavka kašnjenja, brojilo izvrši neovlašteno, ili u slučaju da isti korisnici nisu platili povezane naknade za oporavak prošlih zaostalih obveza. Menadžeri također moraju jamčiti, po potrebi plaćanje na rate iznosa koji podliježu formalnoj obavijesti tijekom 12 mjeseci, jasno obavještavajući korisnika o vremenu i načinima da ga dobije. Tada upravitelj mora poslati službenu obavijest najmanje 25 kalendarskih dana nakon isteka računa, ali ne prije slanja prijateljskog podsjetnika s priloženom uplatnicom. Nadalje, operater je uvijek dužan ponovno aktivirati ograničenu opskrbu, suspendiranu ili deaktiviranu zbog zaostataka u roku od dva radna dana od potvrde stanja od strane krajnjeg korisnika. Tada se očekuje automatska nadoknada od 10 do 30 eura u slučaju da se ovi načini ne poštivaju, u cijelosti ili djelomično.
Obustava vodne službe u etažnom vlasništvu
U slučaju etažnih korisnika, međutim, upravitelj neće moći ograničiti / obustaviti / deaktivirati opskrbu vodom ako je do isteka uvjeta predviđenih u obavijesti o neispunjavanju obveza barem jedna polovina dugovanja plaćena u jednom rješenju. Umjesto toga, moći će nastaviti s radnjama na opskrbi ako korisnik etažne imovine ne napravi saldo u sljedećih šest mjeseci.